Videohilsener fra foredragsholderne
Trondheim ønsker velkommen til Service- og tjenestekonferansen 2026.
I en tid preget av endring og utrygghet trenger vi sterke møteplasser, gode relasjoner og tjenester som henger sammen – både digitalt og analogt.
Byrådslederen åpner konferansen 05.11. med blikk for førstelinjas virkelighet, og for hvordan vi kan ta i bruk ny teknologi på en måte som styrker tillit, inkludering og kvalitet i tjenestene.
Kjetil Reinskou (H), byrådsleder, Trondheim kommune
Helsinki gjør det enkelt å si ifra – og bli hørt.
Med en modell for innbyggerdeltakelse, felles digitale plattformer og dialogverktøy tar hovedstaden et systematisk grep for å koble innbyggernes stemmer til beslutninger.
– Vi organiserer medvirkningen som en helhetlig, styrt funksjon – ikke som enkeltstående initiativ, sier prosjektleder Marjatta Peltonen, Helsinki kommune.
Marjatta holder åpningsforedraget 05.11.
Foredraget er på engelsk.
Fra 1. januar 2026 ble forventningene til et fullt forsvarlig psykososialt arbeidsmiljø tydeligere.
Kari-Grethe Stave (K G Stave) viser hvordan empati kan brukes som et konkret ledergrep for å skape trygghet, tydelighet og støtte – og forebygge belastninger, friksjon og sykefravær.
I 2025 utga hun Verdien av empati i ledelse, og i 2026 kom Kvinner som endrer Norge og Menn som inspirerer Norge. Det blir mulig å kjøpe signerte eksemplarer i pausene.
Kari-Grethe bidrar på spor C: Lønnsom ledelse – arbeidsmiljø, sykefravær og ytringsklima
Hva skjer når ansatte lar være å si ifra – og hva vinner vi når det blir trygt å dele uenighet, feil og forbedringsforslag?
Jan Abild gir en praktisk innføring i hvordan ledere og team kan utvikle et ytringsklima som styrker samarbeid, reduserer friksjon og øker gjennomføringsevnen.
Jan bidrar på spor C: Lønnsom ledelse – arbeidsmiljø, sykefravær og ytringsklima
Påmelding innen